Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

Dernière mise à jour : [25/10/2025]

Bienvenue sur ITGenis.net.
En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV).
Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute utilisation du site ou commande de service.

1. Présentation de ITGenis.net

Le site ITGenis.net est édité par ITGenis, entreprise spécialisée dans la création de sites internet, d’applications mobiles, de logiciels de gestion, de services digitaux et de marketing en ligne.
Siège : Abidjan, Côte d’Ivoire
Email : contact@itgenis.net
Téléphone / WhatsApp : +225 07 59 76 33 18

2. Objet du site

Le site ITGenis.net permet aux utilisateurs de :

• Découvrir et commander nos services digitaux ;

• Obtenir des devis personnalisés ;

• Effectuer des paiements sécurisés ;

• Consulter des ressources et contenus informatifs sur le digital.

3. Acceptation des conditions

L’utilisation du site ITGenis.net implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGUV.
L’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté ces conditions avant toute commande ou inscription.

4. Services proposés

Les services proposés sur le site incluent notamment :

• Création de sites web (vitrine, e-commerce, institutionnels) ;

• Développement d’applications mobiles ;

• Création de cartes de visite virtuelles et boutiques en ligne ;

• Intégration de solutions de paiement ;

• Création de comptes Google My Business ;

• Vente de logiciels de gestion ;

• Marketing digital et gestion de campagnes publicitaires.

ITGenis se réserve le droit de modifier, suspendre ou supprimer tout service sans préavis.

5. Commande et validation

Toute commande passée sur ITGenis.net constitue un engagement ferme et définitif de l’acheteur.
La commande n’est validée qu’après confirmation par email ou message WhatsApp de la part d’ITGenis.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.

6. Prix et modalités de paiement

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en francs CFA (FCFA) et peuvent être modifiés à tout moment.
Le paiement peut s’effectuer :

• Par carte bancaire (via une passerelle sécurisée) ;

• Par Mobile Money (Orange Money, MTN Money, Moov Money, etc.) ;

• Par virement bancaire ou tout autre moyen accepté par ITGenis.

Toute prestation commencée est due intégralement.

7. Livraison et exécution

Les délais d’exécution sont communiqués au client lors de la commande.
ITGenis s’engage à respecter ces délais dans la mesure du possible.
Toutefois, un retard ne saurait donner lieu à une annulation ou à des dommages-intérêts, sauf accord particulier.

8. Droit d’auteur et propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site ITGenis.net (textes, images, logos, vidéos, codes, logiciels, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Les créations livrées au client (sites, logos, applications, etc.) restent la propriété d’ITGenis jusqu’au paiement intégral.

9. Confidentialité et protection des données

Les informations collectées auprès des clients sont strictement confidentielles.
ITGenis s’engage à ne jamais vendre, louer ou partager ces données avec des tiers non autorisés.
Conformément à la réglementation en vigueur, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en écrivant à : contact@itgenis.net

10. Responsabilités

ITGenis ne saurait être tenu responsable :

• Des dommages liés à une mauvaise utilisation du site ou des services ;

• Des interruptions ou dysfonctionnements indépendants de sa volonté ;

• Des pertes de données ou d’informations dues à une erreur du client.

11. Rétractation et remboursement

Les services digitaux étant réalisés sur mesure, aucun remboursement n’est possible après validation et démarrage du projet, sauf cas exceptionnel accepté par ITGenis.
Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit avant le début de la prestation.

12. Modification des conditions

ITGenis se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales.
Les nouvelles conditions s’appliqueront à toute utilisation ou commande postérieure à leur mise en ligne.